хороший чистый пляж , вкусная еда, вежливый персонал постель всегда была влажная , почти мокрая . вместо одеял, покрывала с запахом . нет принадлежностей , тапочек и тд
Взяли номер на 3 человека, было только 2 полотенце. Когда попросили полотенце для 3 человека, сказали что для данного номера предназначено только 2 полотенце...
Слишком ограниченная зона для купания и мелко . Рацион в столовой можно сделать поразнообразнее .
Самое чудесное местоположение во всем Канкуне. В отеле подают продукты хорошего качества , отборные сорта мяса, рыбы, фруктов. Очень старые номера, сантехника течет и разваливается, последние 12 лет точно не было ремонта, в номере были порванные халаты которые впоследствии заменили на нормальные.
На рецепции без каких либо проблем помогли заселиться, ребята молодцы. В остальном не сталкивался с персоналом, сказать по этому поповну не чего. В целом, для одной ночи подойдет данное размещение, но за эти деньги можно получить лучшее.
Понравилось абсолютно все ! Прекрасный отель, красивые номера с прекрасным видом на океан !
Все было супер ! Нет такого, но питание хотелось бы более разнообразное
Удобное расположение недалеко от Реформы и Аламеды. Чистота номера. Бесплатная парковка авто и наличие велосипедов в прокат. Соответствие цены качеству. Персонал приветливый. Долгое обслуживание на завтраке, когда гостей много—хотелось бы побыстрее.Среди гостей много русских—не знаю, хорошо ли это или не очень.
Мы второй раз решили остановиться в этом отеле, потому что в Мексике не угадаешь, где действительно хороший отель по цене и качеству. Это можно узнать только по собственному опыту. При заселении попросили комнаты выходящие во внутренний двор, чтобы было тихо. Завтрак неплохой. В этот раз в номере были муравьи и они кусались, два раза обращались к сотрудникам, обещали прислать кого то, но по истечению двух часов снова пришлось спускаться к стойке регистрации. Сотрудник побрызгал какой- то химией, но от этого комаров меньше не стало. На следующий день снова с этой проблемой обратилась к сотрудникам и буквально настояла, чтобы нам выдали ключи от другого номера.
Прекрасный отель в отреставрированном старинном здании. Все пропитано историей и красотой. Стильная современность в сочетании с раритетными вещами. Уютно, чисто… просторные номера, удобное расположение. Немного расстроило, что когда пришли из парка с детьми во влажной одежде ( водяные аттракционы), то за сушку кофт с нас взяли деньги….дело не в сумме, она небольшая))) , а в клиентоориентированности. Это мелочь, которая показывает уровень отеля. И есть еще один нюанс- мы брали номера с завтраками, но это точно того не стоит. В него входили булки, пакетированная каша и самый простой йогурт из супермаркета. Всееее))) Если же Вы хотите яичницу, тосты или еще что-либо существенное - это за отдельные деньги. Поэтому возник вопрос, зачем писать, что завтрак включен, когда по факту все за отдельные деньги.
Чисто, хороший персонал, особенно благодарю Марию за помощь с отъездом. Немного однообразный и скудный завтрак, но претензий у меня нет, так как это соответствует цене.
Я не улетела, поэтому вернулась ещё на сутки, потому что жила в этом отеле 7 дней , снимала койку в хостеле.
Очень приветливый персонал.Територия чистая, есть бассейн.Расположение шикарное... рядом большой супермаркет, море, остановки автобусов.На территории работает бар у бассейна. Можно заказать любую экскурсиюМне очень понравилось!!!
Рядом совсем центр, в шаговой доступности. Но в номере очень тихо. Шикарная парковка. После выезда из отеля. Машину оставили на отельной парковке. И еще гуляли несколько часов, а потом только забрали машину, и это было очень удобно. Очень красивый отель. Номера очень чистые и удобные. Милый дворик внутри отеля.
Чисто,хороший персонал Находится в центре,безопасно
Стиль (дизайн)МебельДоброжелательность и отзывчивость персоналаПостельное белье WiFi иногда работал медленно
Очень приветливый и вежливый персонал: все готовы помочь, идут навстречу, быстро решают проблемы.Очень хорошее расположение: можно выйти из гостиницы и пойти гулять по Puerto Aventuras: там очень атмосферно и приятно вечерами.Очень хорошие номера.Необычный пляж, нетипичный, но для отдыха с ребенком просто идеально. Много ресторанов, хорошая еда, большой выбор всего. 1. Ужасная система бронирования ресторанов: первые два дня не работала в принципе система через qr код, а очередь к 8 утра скапливалась на 15 человек. К моменту подхода твоей очереди мест уже не оставалось. Пару дней система работала, но глючила, в итоге тоже бронирование сделать не удавалось. В 8-00 открывается сайт, в 8-05 остаются места уже на самый поздний вечер, в 8-09 мест уже нет ни в одном ресторане. Ужасно непродуманно и неудобно. 2. Наш номер категории Priviledge (повышенный комфортности за доплату) оказался рядом с техническим помещением и в течение дня ПОСТОЯННО там стоял жуткий грохот и шум. Официанты, рабочие постоянно возили посуду, телеги, бутылки, переговаривались, гремели, даже в 23 вечера. Ужасно непродуманное расположение номера, с учетом маленького ребенка в семье - просто кошмар. Также в нашем корпусе и особенно в соседнем номере КАЖДЫЙ день проводили какие-то непонятные работы: то заселяли кого-то, то выселяли, то ремонтировали, постоянно ходили сотрудники и разговаривали по рации прямо у нас под дверью.
При заезде нас рпзместили в отель The Sens. Разнообразие блюд в ресторане. Курица, мясо, рыба и многое другое. Менеджмент следит за качеством обслуживания клиентов. Вода в море очень прозрачная. На пляже персонал подходит и предлагает принести напитки. Это приятно. Бар в бассейне. В часы пик очередь на лифт.
Понравилось только море. Но лежаки почти все без зонтиков, а там где есть зонтики нужно платить деньги , полный бред Старый , грязный отель. Ему можно дать 3 звезды и цена неадекватная. Еда не вкусная от слова совсем . Была во многих отелях в Канкуне, но такого беспорядка не видела
Комфортные красивые номера с удобными кроватями и приятным постельным бельем. Вкусная кухня в ресторанах. Стейк New York лучший из лучших. Персонал и администраторы ресторанов лучшие! Территория огромная, все чисто и красиво. Есть развлечения для детей. Вкусные завтраки Пляж(((( ужасный пляж, камни, бесконечные водоросли, вода непонятного цвета. Отель находится ну оооочень далеко и от зоны всех отелей и от аэропорта. Честно пляж заставил аж заплакать, не ожидала такого ужасного пляжа, за 6 лет отдыха в канкуне это было самое неудобное месторасположение. Друзья остановились в зоне всех отелей, так мы даже увидеться не смогли, целый час нужно было ехать. ( и обратно час) . Из за отсутствия пляжа пришлось плыть на Ислу Мухерес. Ну извините каждый день не наездишься. Очень обидно. Красивый отель но без пляжа. Даже не надейтесь там искупаться. Я также читала отзывы и думала да ладно уж как нибудь покупаюсь. Но нет. Кухня на rooftop отвратительная.
Близость к терминалу 1 аэропорта, надземный пешеходный переход из из терминала в отель. Отличный вариант чтобы переночевать во время стыковки между рейсами. Ужасно слышно коридор через входную дверь номера.
Прекрасное расположение. Хороший персонал. Наличие мини-кухни и бассейна.
отличное расположение, хороший завтрак, хорошая шумоизоляция
Отлично расположенный отель с видом на океан. На балконе замечательно наблюдать рассветы. Персонал очень приветливый, отзывчивый. При возможности, предоставят мини холодильник в номер, быстро вызовут такси, разрешат поздний выезд. Кондиционер в номере тихий и прекрасно поддерживает температуру. В целом, всё очень понравилось. Можно улучшить напор воды в душе. Стоимость проживания немного завышена.
На берегу моря. Тихо и спокойно и только звук моря и птиц. Все чисто и комфортно